Nouvelle by luciana – case study

Nouvelle by Luciana: A Journey Together 

Pornit din pasiune, Nouvelle by Luciana a devenit un brand matur și, totodată, o referință în lumea costumelor medicale elegante și a ținutelor casual cu personalitate. Am fost aproape de Luciana, creatoare brandului, în fiecare etapă: de la primii pași în online la momentul în care vânzările s-au mutat exclusiv pe site.

Client

Nouvelle By Luciana

Brand

Nouvelle Medical, Nouvelle Atelier

Job

Branding / Copywriting / Design/ Marketing /Google & Facebook Ads

Objective

Creștere awareness, creștere vânzări

Industry

Fashion / Medical Apparel

Technologies

Google Ads, Google Analytics, WordPress, Adobea creative suite, Canva

Start date

2020

Stop date

Ongoing

What’s in a Name

Numele companiei a fost inspirat de pasiunea Lucianei pentru crearea unor articole unicate, exporând în permanență noi și noi variante de design, noi croieli și noi categorii vestimentare. După ce și-a început rochițe de botez și colecții mamă-fiică, Luciana a continuat să exploreze și să învețe, ceea ce face și astăzi.

Un element central al brandului este logo-ul cu pisicuță, pe care clientele îl vor adesea brodat pe piesele vestimentare.

Știai că...?

Numele pisicuței de la Nouvelle este Leia, inspirat de pasiunea fondatoarei pentru Starwars. Și în viața reală, creatorea brandului are o pisică cu acest nume, care adoră să o privească pe Luciana desenând.

Our Recursive Q&A Strategy

Nouvelle by Luciana a crescut sub ochii noștri. Pe măsură ce brandul a devenit mai matur, nevoile lui s-a extins și s-au transformat, iar strategia noastră a fost adaptată schimbărilor apărute pe parcurs. În pofida metamorfozelor, am reușit să păstram savoarea unui brand mic, apropiat emoțional de clientele sale.

Client

Nouvelle By Luciana

Brand

Nouvelle Medical, Nouvelle Atelier

Inițial, provocarea a fost sa creștem brandul și să-i aducem relevanță la nivel național.

Pe parcurs, au apărut noi și noi provocări, deoarece extinderea implică un efort de productie și logistic mai mare.

Stategia noastră de Recursive Q&A ne-a permis să cream soluții integrate personalizate etapă cu etapă, în functie de noile provocări apărute. Adaptarea neîntreruptă nu a fost necesară doar în trecut, ci rămâne la fel de actuală, deoarece Nouvelle continuă să crească. Spre exemplu, brandul va începe vânzările în Uniunea Europeană, ceea ce va veni cu noi provocări.

Un brand iubit în Iasi, Nouvelle by Luciana și-a început activitatea cu haine de ocazie, completate apoi de costume medicale premium. S-a extins treptat la nivel național, creșterea organică în Social Media fiind printre principalele atuuri. Farmecul Lucianei și pastrarea emoției specifice unui brand mic au fost ingredintele de care ne-am folosit cel mai mult.

Cu o evoluție spectaculoasă strict organică (fără campanii de Like Page sau alte forme de promovare plătita) de-a lungul a mai bine de 7 ani, pagina Nouvelle avea, la începutul anului 2021, peste 9.500 de fani.

Organic bet

Visit Profile

Visit Website

There's more room to grow online

OMG...too popular?

Odată ce brandul Nouvelle by Luciana a crescut, popularitatea a început să creeze și probleme, legate de aspecte ca: gestionarea comenzilor, personalizarea în functie de diferite criterii și, nu în ultimul rând, retururi. Confruntați cu noile provocări, am mutat procesul de plasare a comenzilor pe site.

Client

Nouvelle By Luciana

Brand

Nouvelle Medical, Nouvelle Atelier

Cum am direcționat clienții spre site?

I-am pregătit de schimbări prin comunicarea directă sau Social Media channels
Am transpus tonul cald și familiar către site
Am creat o legătura vizibilă între Social Media și site prin identitatea vizuală