BCR Newsletters and CRM

Toată lumea îl cunoaște pe George și suntem mândri că, într-o oarecare măsură, George a împrumutat din personalitatea și know-how-ul BlackSquare. Prin fluxurile de comunicare BCR și George, am contribuit la diferențierea mesajelor și menținerea unei consecvențe de ton pentru fiecare brand în parte.


Client

BCR

Brand

BCR, George

Job

Copywriting / Design/ Workflow/ Marketing


Objective

Dezvoltarea fluxurilor de comunicare

Industry

Finance


Technologies

Conectoo, SendGrid, Unika,

Photoshop

Start date

2020


Stop date

Ongoing

Creating structure

Credem că cea mai importantă contribuție pe care am adus-o în relația cu BCR, nu a fost neapărat crearea unor mesaje in-app, a unor landing pages sau a unor newslettere. În primul rând, am contribuit la structurarea unor fluxuri de comunicare pentru diferite produse, cu beneficii pe termen lung, atât pentru clientul nostru, cât și pentru clienții luii. Ne-a asumat administrarea task-urilor în funcție de un calendar de livrare flexibil.

Am creat un template interactiv de lucru, în care clientul poate oferi feedback în timp real și am participat la îmbunătățirea procesului de transformare a produselor în comunicări digitale coerente.


În procesul de creare a livrabilelor, ne-am adus contribuția la diferențierile de ton între branduri și la crearea unor fluxuri de mesaje complexe și interconectate (de la mesaje educaționale, la promovarea produselor, explicarea funcționalităților în ordinea importanței sau a particulatăților, Cross-Sell, mesaje de mulțumire, Follow Up etc)

Diving into Digital

BCR a avut, tradițional, o strategie de marketing axată pe offline. Tendința de mutare a serviciilor bancare către online, accelerată de pandemie, alături de lansarea aplicației de banking George, au venit cu schimbări notabile, la care BlackSquare a luat parte îndeaproape.

Details where you

read them

Structura și layoutul simplu de urmărit, tonul fresh, completează imaginea creată de bancă de-a lungul timpului, atrăgând și un public mai tânăr, avid de experiențe digitale.


Dacă pentru George, tonul este simplu și direct, BCR a ales, în linie cu strategia băncii mamă, să adopte tonul unui sfătuitor, care pune accentul pe educația financiară și te direcționează spre alegeri echilibrate, pe care să nu le regreți mai târziu.


In App Messages

Tot ce te intersează e accesibil în George, printr-un click. Simplu și intuitiv, mesajele in-app te direcționează spre ce ai tu nevoie, fără timp pierdut.


În sarcina noastră a intrat și gestionarea platformelor de livrare Unica, Conectoo și SendGrid pentru proiectul Școala de Bani.


Însă, așa cum am zis de la început, credem să legacy-ul nostru sunt, până la urmă, structura și workflowul pe care au reușit să le creăm.

Departments and team

People make things possible. At BlackSquare, showing gratitude is a way of life.

Departments

Creation

Strategy

Team

Project Management // Răzvan Negru

Copywriting // Andra Oprescu

Design // Răzvan Negru

Tools Used

Conectoo

Unica

SendGrid

Adobe Photoshop

Partners & Special Thanks

BCR

Grapefruit