Ca multe alte companii, BlackSquare utilizează Jira, un instrument folosit pentru a planifica, monitoriza și livra proiecte complexe. Deși este un instrument util de organizare și monitorizare a muncii, completarea și urmărirea rapoartelor din Jira este un proces rigid și consumator de timp. Majoritatea știm deja câtă energie poate consuma navigarea în Jira atunci când ai nevoie doar de un status rapid, o actualizare, un raport sau o clarificare punctuală.
Jira este un instrument extrem de puternic, dar doar dacă este folosit corect și constant. Astfel, devine un tool aproape inutil în momentele în care echipa nu are timp să actualizeze taskuri, să verifice statusuri sau să genereze rapoarte de management, lucru care duce la pierderi de timp, depsăsirea timpului alocat per proiect, ore necontabilizate și lipsă de claritate financiară și administrativă.